Ojo abierto · lo que ocurre
Investigación aplicada a la sostenibilidad
Lo esencial es invisible a los ojos. Lo invisible para imaginar el futuro.
INVISIBLE investiga, mide y forma para que las marcas dejen de decir que son sostenibles y empiecen a demostrarlo, con evidencia que las personas puedan ver y creer.
La marca
Lo que ocurre.
Lo que debería ocurrir.
Ojo cerrado · lo que debería ocurrir
Oferta de marca
Una consultora que hace visible lo esencial
La sostenibilidad no es un reporte: es el motor de los negocios del futuro, pero solo funciona si se construye sobre autenticidad y una cultura organizacional alineada.
- Investigar
ICVS · Índice de Coherencia y Valor SostenibleUn sistema que conecta lo que la empresa hace, lo que comunica, lo que el mercado cree y lo que eso vale en el negocio.
- Transformar
Consultoría en cultura, gobernanza y reportesDoble materialidad, informes GRI y transformación cultural sistémica para llevar ESG a la operación y al P&L.
- Formar
Talleres para docentes y profesionales de mercadeo y publicidadMarketing de impacto con criterios ESG, materialidad y prevención del greenwashing, llevado al aula y a la práctica profesional.
- Contar
Libro: El precio invisibleUna invitación a reaprender a desear en un mundo que nos enseñó a consumir.
Primeros productos
Dos formas de empezar
Libro
El precio invisible
Marcas, consumo y la huella humana
Nace de una incomodidad compartida: ¿qué ocurre cuando todo lo que sabemos de psicología y marketing se pone al servicio de un sistema que, mientras satisface deseos, deteriora las condiciones que hacen posible la vida?
No desde la culpa, sino desde la conciencia. No desde el rechazo al consumo, sino desde su comprensión profunda. Porque si el deseo puede ser aprendido, también puede ser reaprendido.
Reaprender a desear en un mundo que nos enseñó a consumir.Prefacio · Alexandra Álvarez y Stefanie Klinge
- 2autoras, psicólogas y máster en marketing
- ISBN978-628-02-6223-9
La conversación apenas comienza: súmate y participa con tu opinión.
Seguir en Instagram @precioinvisible26«Abordan con una elegante sutileza el elefante del impacto de las ideas en el progreso.» — Camilo Herrera Mora, RADDAR Consumer Knowledge Group
Taller
Estrategias de sostenibilidad y marketing de impacto
Programa de formación para docentes y profesionales · ESG/ASG aplicado a Mercadeo y Publicidad
Para profesoras y profesores universitarios y para profesionales de Mercadeo, Publicidad, Comunicación, Administración y áreas afines. Integra marcos como GRI y la iniciativa Sustainable Marketing 2030 de la WFA, con una metodología aplicada que aterriza en el módulo 4: cada participante construye un diseño curricular o un plan de marketing/publicidad con criterios ESG.
- 12 hteórico-prácticas
- 6sesiones de 2 horas
- Virtualsincrónica
- 20–35participantes
MÓDULO 1
Fundamentos de sostenibilidad
De la RSE a la sostenibilidad estratégica, límites planetarios, economía circular, ODS y triple resultado.
MÓDULO 2
ESG/ASG, materialidad y reportes
Pilares e indicadores, análisis de materialidad y marcos de divulgación como GRI y SASB bajo el ISSB.
MÓDULO 3
Valor y transformación del marketing
Marketing con propósito, prevención del greenwashing, oferta sostenible y brecha valor-acción del consumidor.
MÓDULO 4
Diseño curricular y plan de marketing o publicidad
Para docentes: cómo auditar, actualizar y evaluar la enseñanza del marketing sostenible. Para profesionales: cómo integrar criterios ESG, evidencia y comunicación responsable en un plan de marketing o publicidad.
- Guía didáctica y glosario ESG/ASG
- Checklist anti-greenwashing
- Microcurrículo, plan de clase o plan de marketing/publicidad implementable
Investigación aplicada a la sostenibilidad
ICVS · Índice de Coherencia y Valor Sostenible
Un instrumento que conecta lo que la empresa hace en materia ESG, lo que comunica como propósito, lo que el mercado realmente cree y lo que eso vale en resultado de negocio.
Cada anillo es un pilar del índice, no un porcentaje: un puntaje compuesto y ponderado, normalizado a una escala 0–100 para poder comparar entre pilares y en el tiempo.
- Traducción a negocio
- Materialidad humana
- Credibilidad percibida
- Coherencia (say-do)
El problema: se mide mucho, pero se conecta poco
Las empresas que accionan sostenibilidad suelen tener dos sistemas de medición que no se hablan entre sí. Ahí vive el riesgo de credibilidad y la oportunidad perdida de negocio.
Reportes ESG
Robustos para reguladores e inversores. Fuertes en ambiental y gobernanza, más débiles en social. Viven en sostenibilidad y finanzas.
Estudios de marca
Miden percepción y campañas de propósito. Viven en marketing e insights y rara vez cruzan datos con el desempeño ESG real.
Metodología en cuatro fases
Cada fase alimenta a la siguiente. Sin materialidad humana definida, la medición cuantitativa mide lo que a nadie le importa.
- 00Diagnóstico · una vez
Say-Do Gap Audit
Cruce entre los KPIs ESG reales y los claims de comunicación de los últimos 24 meses. Identifica qué se promete y qué se puede sostener con evidencia.
- 01Exploratorio · una vez
Materialidad humana
Entrevistas a profundidad y observación aplicada para levantar qué atributos ESG importan de verdad a cada stakeholder. Define qué merece la pena medir después.
Doble clic: observación y etnografía aplicada por stakeholder
La etnografía pura no es viable en el mundo empresarial: convivir meses con un inversionista, proveedor o cliente no es eficiente. Se adapta con observación participante y no participante, y etnografía de escritorio o digital, para contrastar el discurso de cada stakeholder con su acción real.
Inversionistas y accionistasGOBERNANZA · GObservación no participante en juntas + netnografíaAsambleas y cartas anuales de fondos: qué preguntan, qué exigen antes de soltar capital y a qué le temen financieramente.
Proveedores y cadena de suministroSOCIAL / AMBIENTAL · S/AAuditoría observacional de contextoVisita a plantas y centros de distribución: uso real de equipo de seguridad, gestión de residuos, trato a trabajadores.
EmpleadosSOCIAL / GOBERNANZA · S/GObservación flotante y shadowingUna jornada dentro de la cultura interna: diversidad real en las reuniones, reciclaje efectivo, visibilidad del canal de denuncias.
Clientes y consumidoresAMBIENTAL / SOCIAL · A/SSafari de compra en punto de ventaComportamiento frente al anaquel: si se lee la etiqueta de «carbono neutro» o solo se mira el precio, si el empaque se separa al terminar.
Dato Técnica Para qué sirve Lo que dicen Entrevista a profundidad Metas, compromisos públicos y políticas ESG Lo que hacen Observación / etnografía aplicada Validar cumplimiento y riesgo de greenwashing - 02Medición · anual + trimestral
Instrumento cuantitativo y no declarativo
Despliegue de la batería mixta: encuesta estructurada, tests implícitos, neurociencia aplicada y datos conductuales. El corazón del sistema.
- 03Modelado · anual
Traducción a negocio
Driver analysis que conecta el ICVS con métricas duras: prima de precio, recompra, share of search y valorización de marca.
El instrumento: dice, siente y hace
La precisión viene de triangular tres capas que capturan cosas distintas de la misma persona.
Capa declarativa
Lo que la persona reporta
- MaxDiff / Best-Worst ScalingPrioriza atributos ESG forzando trade-offs y reduce el sesgo de deseabilidad social.
- Análisis conjunto (conjoint)Estima la disposición real a pagar por atributos sostenibles.
- Key Driver Analysis (Shapley)Pondera estadísticamente qué variables explican percepción y compra.
Capa no declarativa
Lo que la persona asocia y hace
- Test de asociación implícitaMide la asociación marca-sostenibilidad sin el filtro consciente.
- Eye-tracking y facial codingQué mira, qué ignora y cuál es su respuesta emocional real a la comunicación.
- Social listening + NLPConversación espontánea, no inducida, como control de honestidad.
Declarativo + implícito + conductual = el say-do gap se cierra también en la medición, no solo en el negocio.
Cómo se lee el resultado
Todos los valores del tablero son puntajes de índice en escala 0–100, no porcentajes: combinan variables declarativas, implícitas y conductuales con pesos estadísticos propios.
ICVS score general
↑ +5 vs. trimestre anterior
72 / 100
Coherencia (say-do)
68 / 100
Riesgo medioMaterialidad humana
81 / 100
Bien alineadoCredibilidad percibida
65 / 100
AtenciónTraducción a negocio
74 / 100
Bien alineado
Tendencia del ICVS, últimos 5 trimestres
Alerta de coherenciaSocial listening detecta caída de sentiment en la campaña de packaging sostenible.
Datos de ejemplo con fines ilustrativos. Vista mensual para board: solo score general, delta y alerta activa.
Plan de negocio
Arquitectura de transformación cultural para una sostenibilidad rentable
Documento base: SKA Impacto Sostenible, plan de negocio y propuesta de valor.
La sostenibilidad no es un reporte: es el motor de los negocios del futuro.
Visión sistémica
25 años de trayectoria, hoy en consultoría independiente
Veinticinco años de consultoría estratégica en KANTAR, donde desarrolló experticia en crecimiento de marca y análisis de comunicaciones efectivas. Hoy Stefanie Klinge lidera INVISIBLE como consultora independiente, con la misma capacidad de convertir datos complejos en narrativas que conectan con los stakeholders y una visión de 360°: de la gobernanza a la cultura y la comunicación.
Alianza TransformAction
Transformación Cultural Sistémica®
Procesos de cambio cultural avalados por más de 30 años de buenas prácticas en multinacionales de España y Latinoamérica. Instalamos la conciencia de sostenibilidad, alineamos la gobernanza y medimos cultura y valores.
EADA & Skills4Impact
Data & AI for Sustainability Reporting
Gobernanza de datos ESG con trazabilidad y calidad, doble materialidad asistida por IA y conexión de los KPIs de impacto con el P&L.
Estándar GRI
Transparencia certificada
Acompañamiento certificado en informes de sostenibilidad bajo el estándar más reconocido globalmente.
Estándar GRI
Materialidad real
Identificación de los temas críticos que impactan tanto al planeta como a la viabilidad financiera de la organización.
Estándar GRI
Credibilidad ante inversores
Información auditable y verificable que reduce riesgos y atrae capital responsable.
A quién servimos
Empresas
Consultoría TCS®
Informes GRI y estrategia de gobernanza.
Emprendedores
Modelos nativos sostenibles
Y conexión con patrocinadores.
Personas
Educación y marketplace consciente
Educación en gestión de residuos y un mercado de consumo consciente.
Modelos de inversión
Una decisión financieramente responsable: la metodología conecta el impacto ESG con el P&L y demuestra que la sostenibilidad es eficiencia operativa.
Proyecto
Doble materialidad
Diagnóstico de unas 32 horas que moviliza a cada área para que la suma de las acciones lleve a un resultado, con una parte variable asociada a los resultados (success fee).
Formación
Talleres de sensibilización
Cerca de 12 horas para integrar la sostenibilidad en los procesos de la organización.
Largo aliento
Accionabilidad
Acompañamiento en la materialización de acciones, con mediciones pre y post, valorado según el riesgo de la inacción, la reducción de costos y el crecimiento del negocio.
Quiénes están detrás
Psicología, marketing y mucha investigación
Stefanie Klinge
Fundadora de INVISIBLE · Consultora en sostenibilidad · Coautora de El precio invisible
Psicóloga y máster en marketing, con veinticinco años de trayectoria en investigación de mercados. Se dedica a la consultoría, la enseñanza y las conferencias, y promueve el valor de compartir conocimiento para impulsar la sostenibilidad y la comunicación efectiva.
Alexandra Álvarez
Coautora de El precio invisible
Psicóloga y máster en marketing, con más de quince años acompañando marcas globales en Latinoamérica. Integra psicología y marketing para entender cómo las emociones, los símbolos y la cultura moldean el consumo, y combina su labor comercial con docencia y emprendimiento social.
«No se trata solo de ser sostenible, sino de saber comunicarlo para generar un impacto real.»
¿Conversamos?
Construyamos juntos el futuro auténtico de su organización
Cuéntanos si te interesa el libro, el taller para docentes y profesionales o medir el ICVS en tu marca.